phone
logo

Инструменты продаж в интернете

Что такое Service Now
Проект Service Now разработан командой OwlWeb. Инструментарий комплекса предназначен для предприятий, оказывающих услуги, и нацелен на работу с клиентами.
Комплекс состоит из четырёх основных разделов:
  1. Вебсайт
  2. Календари
  3. Клиентские базы
  4. SMS маркетинг

Суть всего в том, что мы предлагаем нашим клиентам полноценное создание качественного веб сайта и много дополнительного инструментария для удобной работы сотрудников компании в интернете с клиентами.

Комплекс именно интегрируется под особенности компании. Мы вместе с Вами обсудим как сейчас работаете в интернете, выясним чего не хватает, какие есть варианты с нашим комплексом и только после начинаем разработку программного обеспечения для Вашей компании.

В результате, клиенты будут видеть актуальную информацию об услугах и товарах компании, найдут ответы на частые вопросы и оставят свои контактные данные для связи с ними.

Ну а за Вами связаться с ними и оказать качественные услуги за достойное вознаграждение!

Для кого сервис?
Сервис создан для бизнеса, коротый готов переходить на продажи в интернете или желает уткрепить свои позиции и оптимизировать процессы продаж.
Сервис разрабатывался для таких направлений:
  • Частные клиники;

Доступ к информации о процессах с любого устройства

  • Уроки, курсы, тренинги

Ведение записей и учёт успеваемости каждого учащегося

  • Салоны красоты;

Доступ к информации о процессах с любого устройства

  • Для всех, у кого есть запись клиентов

Сервис идеально подходит тем, кто обслуживает клиентов по предварительной записи. От личных консультаций, до системы обучения в автошколе

В вашем распоряжении:
При заказе интеграции Service Now
Service Now: Website
  • Адаптивный
    Всегда круто выглядит на любых устройствах
  • Защищенный
    Все личные данные защищены наилучшим способом
  • Управляемый
    Простая и понятная админ панель
  • Масштабируемый
    Допускает внедрение дополнительных элементов, функциональностей и интеграцию с другими системами
А также вы получаете:
При заказе интеграции Service Now все включено в едином комплексе
Онлайн календари
Управление расписанием всех сотрудников компании в единой системе online. Все данные на одной странице в удобном интерфейсе.
Клиентские базы
Сохранение клиентской информации в единой базе данных. Структурирование по оказанным услугам и другим признакам.
Инструменты SMS Marketing
Ручной и автоматический SMS Marketing по заданным параметрам и сложным выборкам клиентских групп.
Этапы интеграции
1
Разрабатываем Website

Разрабатываем профессиональный web-сайт вашего бизнеса и наполняем его достоверной информацией.

2
Упорядочиваем контент

Составляем и подстраиваем контент ресурса согласно типу и формату услуг компании.

3
Автоматизируем рассылку

Структурируем клиентскую базу базу и отдельно настраиваем автоматическую рассылку каждому новому клиенту.

4
Настраиваем календари

Разрабатываем профессиональный web-сайт вашего бизнеса и наполняем его достоверной информацией.

5
Запускаем рекламу

В поисковых системах запускаем рекламную кампанию. Этим займется профессиональный РРС-специалист, который также обучит вас (или вашего администратора) создавать успешную рекламу вашего бизнеса самостоятельно.

Выгоды использования
Увеличите продажи

Понятные и действительно функциональные инструменты для работы привлекут новых клиентов уже после первых дней запуска проекта.

Оптимизируете рабочее время администратора

Понятные и действительно функциональные инструменты для работы привлекут новых клиентов уже после первых дней запуска проекта.

Улучшите коммуникацию с клиентом

Информируйте о важном, напоминайте о нужном! Клиенты будут в курсе всего, что нужно знать: будь-то новость, акция, или любая другая информация.

Привлечете новых клиентов

Мы настраиваем самую популярную и эффективную рекламную кампанию в сети Google AdWords. Поэтому уже с первых дней запуска проекта, сайт приведет новых клиентов.

Оптимизируйте свой бизнес с

Заказать интеграцию
Мы готовы поднять ваш проект на следующий уровень. Не стесняйтесь потревожить нас. Наша креативная команда разработает для вас наилучшее решение
Узнать стоимость интеграции
Часто задаваемые вопросы
Каким сферам нужен ваш сервис?

Сервис спроектирован специально для компаний, которые продают услуги и ведут учет рабочего времени сотрудников (залов/кабинетов). Идеально, если специфика вашего бизнеса предполагает запись клиентов на конкретное время. Поэтому клиники, стоматологические кабинеты, салоны красоты и косметологии, а также автошколы, студии йоги, и учебно-тренинговые центры обретут в проекте Service Now эффективные инструменты, которые выведут бизнес на новый уровень.

Как изменится наша работа, если мы купим сервис?

Работая в Service Now, вы:

  • Оптимизируете время администратора
  • Улучшите климат в коллективе
  • Систематизируете общение с клиентами
  • Улучшите качество обслуживания клиентов
  • Увеличите кредит доверия ваших клиентов

И, в результате - улучшите финансовые показатели вашей компании.

У вас один сервис для всех клиентов? Как купить расширенную и более дорогую (или простую и дешевую) версию? Можно увидеть, сравнить все возможные модификации, чтобы понять, какая нужна для моего бизнеса?

У нас нет отдельных, разных, максимальных/минимальных, более дорогих/дешевых персональных тарифов. Весь максимальный пакет предоставляется по единой цене. Web-сайт, календари, клиентские базы, маркетинг, статистика и другой функционал стоят 1300$.

Каждые три месяца мы обновляем систему. И обновления с новыми функциональными расширениями вы будете получать бесплатно.

Уникальные доработки обсуждаются в индивидуальном порядке. Но, как показывает практика, в Service Now уже присутсвуют все необходимые инструменты, а большинство доработок - несущественны.

Есть бесплатный пробный период работы в Service Now?

Service Now – это персональный продукт, его нельзя сравнивать с такими шаблонными системами как Битрикс, или люба другая CRM. Поэтому пробные демо-версии исключены.

Для того, чтобы вы ознакомились с функционалом Service Now, мы проведем персональную демонстрацию возможностей сервиса. В ходе презентации мы подробно расскажем о выгодах, которые получит ваше предприятие, работая в Service Now.

Можно ли пользоваться сервисом удаленно?

Работа в сервисе возможна в любой точке мира. Для этого нужен доступ в интернет, а также наличие логина и пароля, подтверждающего права пользователя.

У вас есть техобслуживание? Вы даете гарантию на Service Now? Вдруг сервис перестанет работать?

Мы гарантируем, что Service Now будет работать безотказно. Если все-таки какие-то поломки (или недоработки) будут обнаружены, мы обязуемся их бесплатно исправить. Срок такого гарантийного обслуживания – 1 год.

Обратите внимание - система имеет открытый исходный код. Мы не может дать гарантию на работу, проводимую внешними специалистами. Если нарочно не менять что-то в системе, она будет работать годами!

У вас есть курсы для наших сотрудников, чтобы научить пользоваться системой?

Мы обучим ваших сотрудников работе с сайтом, расписаниями, календарями и кабинетами.

После продажи и внедрения Service Now, сотрудничество с нашей командой не заканчивается. После интеграции сервиса в компанию мы сопровождаем и поддерживаем наших клиентов. По окончанию работы, вы получите презентацию продукта, а также текстовую, графическую и видео документацию.

Можно ли купить в систему дополнительный функционал?

Все новые дополнения и разработки будут установлены для вас бесплатно. Если дополнительные модули не будут соответствовать специфике вашего бизнеса и структуре компании, их настройка и интеграция под потребности предприятия будут проводится в индивидуальном порядке.

Мы ведем ресторанный бизнес (занимаемся кейтерингом и доставкой еды). Будет ли полезен бизнесу Service Now?

Да! Без потери качества мы адаптируем систему так, чтобы она была эффективна и для вашего бизнесе. Также мы предоставим вам уникальный информационный web-сайт, который привлечет новых клиентов.

Есть ли возможность изменять права и допуск пользователей? Хотелось бы, чтобы не каждый сотрудник имел полный доступ к информации, размещенной на сервисе.

Изначально мы добавили три роли в кабинеты пользователей:

  1. Сотрудник
  2. Администратор
  3. Директор

Сотрудник имеет доступ к собственному профилю, может его редактировать и добавлять общую информацию. Также сотрудник видит собственный календарь и может вносить в свое расписание новые клиентские записи.

Дополнительным преимуществом является то, что сотрудники могут добавлять новые записи клиентов из личной базы. Контакты этих клиентов автоматически будут сохранены в базе компании, это очень полезно для бизнеса!

Администратор может работать с клиентской базой, создавать и редактировать профили сотрудников, видеть расписание работников и вносить новые записи. Также он имеет возможность отправлять клиентам сообщения, и настраивать автоматические рассылки.

Директор (руководитель) имеет те же полномочия, что и администратор. Также добавляются права доступа к разделу статистики и возможность выгружать отсортированные клиентские базы в файлы.

Создание дополнительных ролей обсуждается индивидуально. Чаще всего, они не нужны, но если очень нужно – можно.

Как сделать допуск к сервису лицам, которые не работают в компании (юрист, инвестор и другие)?

В сервисе изначально предусмотрены три роли пользователей: Директор, Администратор и Сотрудник. Они отличаются уровнем доступа к информации, размещенной на сервисе, а также пользовательскими правами.

Допуск к сервису посторонних лиц может быть реализован индивидуально по вашему запросу и требованиям.

Предусмотрен в сервисе профиль сотрудников: опыт работы, возраст, фото?

Пользовательские права руководителя и/или администратора позволяют заводить на каждого сотрудника профиль. В нем указывается вся необходимая информация о вашем работнике: должность, опыт работы, телефоны, социальные профили, график работы, количество записей в календаре, список обслуженных клиентов, настройки календаря и другое.

Раздел Сотрудники мы настраивает индивидуально под потребности каждой компании.

Что показывает статистика?

Статистические данные внутри системы собираются для оценки степени полезного использования рабочего времени ваших сотрудников, кабинетов/залов.

Статистика предоставит информацию о:

  • Количестве записей в календарях
  • Количестве добавленных в базу новых клиентов
  • Количестве повторных записей и посещений
  • Количестве отправленных клиентам сообщений
  • Росте клиентских баз
  • Уровне эффективности общения с клиентами

Все статистики направлены на поддержание философии компании о поддержании и постоянном повышении стандартов качества обслуживания клиентов.

Можно ли внести дополнительные поля в карточку клиента (например, VIP-обслуживание, возраст, «работает с А.В.», или «любит капучино без сахара»)?

Все поля в карточке клиентов создаются нами. Мы осознанно ограничили доступ пользователей к формированию новых полей. Это сделано, чтобы исключить вероятность создания клиентами большого количества ненужных полей, которые потом будут мешать работать.

Дополнительную информацию и пометки можно указать в поле «Комментарий».

По вашему запросу мы может добавить в сервис дополнительные поля. Оплата будет взиматься в том случае, если к новым полям потребуется создать фильтры клиентской базы по заданному параметру, или привязать дополнительную логику рассылок.

Есть ли в сервисе раздел для учета финансов и доходов компании?

Такого раздела в сервисе нет. Требования к разделу финансовых показателей у каждой компании разные, поэтому мы не стали делать не универсальный, неидеальный продукт.

Вы видите нашу клиентскую базу?

Мы не собираем информацию о ваших клиентах – это не наш бизнес!

Работая с базой контактных данных ваших клиентов в рамках проекта Service Now, мы действуем исключительно в ваших интересах.

У всех пользователей Service Now одинаковый, шаблонный сайт?

Нет, для каждого пользователя мы разрабатываем уникальный сайт.

Судите сами: каждый бизнес имеет свои особенности, и каждый клиент имеет собственное виденье того, каким должен быть web-сайт компании. Контент и графическая информация, которые предоставляют наши клиенты для размещения на сайте, также имеют отличия. Это означает, что продающий сайт вашей компании будет иметь уникальный, современный и привлекательный внешний вид.

Вся предоставленная компанией информация – конфиденциальна и не подлежит разглашению и/или использованию в других проектах.

На каком движке сделан сайт?

Сайт разработан на CMS WordPress. Он имеет гибкую и удобную систему контроля контента для вывода сайта вашего бизнеса в ТОП.

Создавая сайт, мы не использовали внешние плагины. Только – плагин Yoats SEO (для внутренней SEO оптимизации сайта). Все остальное написано и спроектировано нами. Поэтому сайт быстрый и безопасный, а его централизованная админ-панель – удобная и простая в работе.

Можно отдельно заказать разработку сайта? Сколько это будет стоить?

Да, конечно! Смета разработки сайта начинается с 800$, а средняя стоимость, как правило, составляет 1200$.

Действительно, разработке web-сайта отводится львиная доля стоимости всего проекта Service Now. Но как показывает практика, хороший, качественный, современный и надежный сайт – это долгосрочное вложение, которое годами будет работать на ваш бизнес!

Мы хотим, чтобы на сайте нашей компании размещенные блоки и цвета были другими. Вы это делаете?

Перед тем как приступить к работе, мы всегда вместе с клиентами обсуждаем и составляет желаемый результат: цвета сайта, его наполненность, расположение блоков и разделов.

Во время разработки клиент предоставляет нам необходимую информацию о компании и ее услугах, которую мы размещаем на сайте. По завершению работы, сайт можно будет наполнить новым контентом - эта функция предусмотрена.

Также после создания сайта можно будет делать замену цветов точечно и менять последовательность блоков – на работу ресурса это никак не повлияет.

Полный редизайн обсуждается индивидуально.

Вся предоставленная компанией информация – конфиденциальна и не подлежит разглашению и/или использованию в других проектах.

Какие варианты дизайна сайта вы можете нам предложить?

Мы не работаем с шаблонами, и для каждого клиента разрабатываем сайт с уникальным дизайном и структурой.

Весь процесс создания сайта проходит по такой схеме:

  1. Мы анализируем специфику вашего бизнеса
  2. Подбираем соответствующую тематику
  3. Среди существующих ресурсов отбираем лучшие решения, отделяем желаемые блоки и разделы сайтов, и реализовываем в проекте
  4. Учитываем ваши пожелания
  5. Объединяем все желаемые компоненты и разделы будущего сайта
  6. Отражаем результат в желаемой цветовой гамме
Среди наших клиентов есть иностранцы. Можно ли сделать сайт на трех языках?

Сайт предусмотрен для одного языка. Но любой другой язык может быть добавлен за дополнительную плату. Стоимость введения одного языка составляет 4500 гривен.

Количество добавления языков не ограничено. Добавить их можно и десять – сайт работать будет только лучше. Главное, чтобы все языки были нужными вашим клиентам.

У вас есть копирайтер?

В нашем штате нет копирайтера, и в стоимость разработки проекта подготовка текстовых материалов не входит. Вы самостоятельно готовите тексты и статьи, которые мы разместим на сайте. Лучше, если эти материалы вам подготовит копирайтер.

На практике мы часто обращаемся к копирайтерам-аутсорцерам, и можем вам порекомендовать профессионалов своего дела.

Будет ли заключен договор на выполнение работы? Вы принимаете безналичный расчет?

Деятельность компании ведется от имени ФОП, зарегистрированного на 2 группе. Поэтому весь необходимый комплект документов, в том числе и договор, мы вам предоставим.

Оплата возможна как в наличной, так и безналичной формах.

В какой валюте платить за Service Now?

Стоимость всего проекта Service Now указана в долларах. В день заключения сделки мы фиксируем стоимость в гривне по действующему курсу НБУ. Эта сумма будет неизменной до окончания работ.

Оплату вы можете совершить как в долларах, так и в гривнах.

Порядок платежей следующий: 30% вы вносите как предоплату, еще 30% - плановый платеж в период разработки и 40% - после выполнения всех работ.

На каких условиях мы можем стать дилерами вашей компании и перепродавать Service Now?

Для того, чтобы обсудить возможные условия партнерского соглашения, оставьте ваши контактные данные в форме страницы «Сотрудничество».

last
Если у Вас еще остались вопросы

Мы готовы вам помочь в развитии вашего бизнеса

Перезвонить мне